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售后办事
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东源机器深信专心殷勤的办事于产物手艺的不时立异划一主要。产物的抢先,必共同办事的抢先,才是真实的东源机器的抢先。东源一向以“用户对劲”作为咱们的运营主旨,以“品质是东源的性命线”作为咱们的企业运营焦点,给每位用户最大限制的便利和知足。

东源机器完美的办事系统确保了咱们能够或许为每位用户供给对劲的办事,详实的售前、售中、售后轨制处理您的统统题目。


一、售前办事

1、信息挂号:办事职员将细心当真的挂号您的须要
2、保举计划:东源机器按照您的须要为您量身保举处理计划
3、数据肯定:肯定计划后,列出产物数据
4、记实数据:东源机器手艺职员记实合适您的产物数据
5、设想计划:按照产物数据,手艺职员为您量身设想产物计划
6、肯定计划:颠末您进一步肯定产物出产计划
7、签定条约:您与东源机器签定出产条约
8、托付定金:付出产物50%定金



二、售中办事

1、下达使命:按照售前办事中肯定的数据下达出产使命
2、支配出产:东源机器车间起头出产用户所订购产物
3、品质验收:东源机器质检部验收产物
4、制品入库:产物及格后入库
5、付出余款:用户向东源机器付出残剩货款
6、告诉发货:东源机器告诉用户发货信息
7、装置调试:现场装置调试产物
8、客户验收:用户现场停止验收
9、东源存档:东源机器保管客户档案,以便供给后续办事


 

三、售后办事

1、题目挂号:将客户来电所速题目具体挂号,以便全方位处理题目

2、德律风指点:能够经由进程德律风体例处理题目的,具体地为客户论述题目处理方式

3、上门办事:对须要现场处理题目的客户,起首要肯定是不是在保修期内。

1)保修期内:按照题目呈现缘由,停止义务分别,

a、东源义务:题目属东源机器义务的,东源机器担任免费维修,按客户所述题目解除毛病,并交由客户验收

b、客户义务:题目属客户机器义务的,东源机器向客户申明免费比例,按客户所述题目解除毛病,并交由客户验收,终了后东源机器按比例免费

2)保修期外:东源机器向客户申明免费规范,按客户所述题目解除毛病,并交由客户验收,终了后东源机器按免费规范收取相干用度

4、返厂维修:与客户相同后,对需返厂维修的产物,东源机器共同客户将产物返厂,维修方式进程同上门办事

5、东源存档:维修终了后,东源机器将维修进程记实到已建好的客户档案中,以便此后的跟踪办事

 

反应:

你怎样采办产物呢?请间接写下您的须要,咱们会在第临时间给您答复。请致电 0373-3383880,间接与咱们接洽。
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